企业的中高层管理者,简单的来说,上对接老板或总经理,下对接办公室的主办和车间班组长,主要承担上传下达的工作,工作全部内容加在一起,突然发现中高层管理者的工作就是沟通,毕竟没有一件工作需要自己亲自动手去完成,三种不同发展阶段下的企业,中高层有着三种不同形式的定位,下面一一进行阐述与分享。
第一类是粗放型管理的民营企业,老板还承担着亲自接单、对外公关的重要工作,事必躬亲,同时企业的管理团队配置不是很健全,管理者兼职多个岗位,这个时候的中高层管理者的主要工作就是“救火”,因为每天出现不同的新事物,每件都很紧急,来不及思考是否重要,先做了再说,个人工作主要目标是关注老板是否满意,业绩指标差点,老板满意,老板给予信任与爱戴比什麽都重要,因为老板发奖金还是主要看心情,所以我们中高层管理者,在这个时候,要冷静的思考,帮助老板建立目标管理和数据管理,逐渐建立绩效管理,帮助企业引进竞争机制,或者是借用外脑,也就是咨询公司,理清公司的需求及清理发展的绊脚石,中高层管理者从“救火”中脱离出来,逐渐建立“防火”的机制,就是真得出现一点点“火星”,也要让下面的人去救,毕竟他们亲自救后,才会养成改善的习惯。千万不要把“救火”的每个动作写成制度,更不要把错误的事情通过程序写进ERP系统,那就是犯了一个美丽的错误,也就是“努力把错误的事情做正确”。
第二类是有着一定管理基础的大中型企业,这类企业岗位配置健全,有了一定的规模,数据管理与绩效管理比较健全,ERP系统也初见成效,这种类型中高层管理者主要工作是为确保流进本部门流程顺利通过,为流程保驾护航,而不是轻易的行使自己那么一点点小权利,忘记了企业利益最大化。作为这种类型的中高层管理者,要从维护流程运作中解放出来,学会引进工业工程的工具,建立改善机制,同时要不断的培养人才,为企业的发展培养后备力量,认真理解与贯彻老板的要求,充分理解企业文化,通过文化的渲染与感染,弥补企业制度的不足,让团队走向健康与和谐。这种类型的中高层管理者容易产生帮派,尤其是老干部为首的旧势力与改革创新的新势力进行斗争,这个时候要学会拿数据讲话,多带企业的老板到外面走一走、看一看,不要老窝在家里,自己赞美自己。
第三类是具备成熟管理模型的企业,无论该类企业大小,它的管理模式与文化早已存在,企业的凝聚力不可撼动,这类企业的中高层管理者,不要纠缠于日常事务,除了改善以外,更多的要考虑企业的经营,考虑公司的战略及商业模式,考虑公司的资金流动,考虑事业部机制建设,考虑企业中高层共同分享企业发展的果实,建立员工职业规划,建立学习型企业,这类企业,只要有着好的研发与创新机制,企业竞争力非常强,作为中高层管理者,不要麻木不仁,不要安于现状,应该跳出企业圈子出来看自己,或许能够看得更清楚。
如果你是中高层管理者,无论属于哪一种类型的企业,都不要悲伤,都有着你发挥的空间与舞台,不要墨守成规,不要安于现状,只要开动脑筋,主动思考,就像志高集团21条理念中的第一条说的那样“有什麽办法可以比现在做得更好”,相信柳暗花明又一村在前面等待着你。