企业管理的手段通常有两种
一是硬手段
就是制度管理;制度管理是管理的硬刀子，解决的是哪些能干哪些不能干的问题。
因为好的制度把坏人变成好人，因为坏的制度把好人变成坏人，但是!再完美的制度只要心态不健康，都存在大把漏洞与残缺。
二是软手段
就是文化管理。文化管理是管理的软刀子，它通过教化，使人们形成明确的是非感、荣辱感，从而改变人们的预期收益和预期成本的结构，达到事先预防、降低犯错误率的目的。
软手段是从内心角度，告诉你判断问题和辩别是非的准则，是企业步调一致的基本纲领性文件。
总结：文化要通过制度去落地，制度要通过文化去展现，两手都要抓，两手都要硬。
高胜首席咨询师：丁佰胜
