质量是企业的生命--质量是企业生存的奠基石,质量是企业发展的“金钥匙”。
“金奖银奖不如客户的夸奖,金杯银杯不如客户的口碑”,企业间的竞争,质量举足轻重!
“产品质量是生产出来的”。如何在生产过程中保证产品质量?一直是许多企业特别是中小企业矢志不渝要解决的“难题”。
笔者多年实践,将班组“三检”、“铁三角”巡线和OJT培训有效结合,“三招”能较好地构筑车间质量防线,快速提升并稳定车间产品质量。
本文对“三招”构筑车间质量防线方法进行简单介绍,希望能给您带来帮助或启迪。
第一招:落实“三检”
构筑质量问题“防火墙”
三检”是由班组主导的首检、自检和巡检。班组员工自行首检、自检和巡检是TQM(全面质量管理)思想的体现,员工和班组要对自己生产的产品质量负责,不接收、不制造、不流出不良品。落实“三检”,能及时发现产品质量问题、预防不良品产生、杜绝批量质量事故。
较多企业的首检、巡检完全由品管部门负责,班组只管生产,这样的方式常面临三大问题:
1. 操作工质量意识淡薄,质量责任主体不清。员工和班组认为自己对产量、效率负责,品管对质量负责。
2. 班组不做首、巡检,其自检也无法真正落实。因为不做首检,员工不能正确掌握产品质量标准和检验方法,无法按标准正确自检;因为不做巡检,缺少监督,自检也就敷衍了事。
3. 班组对检验员依赖性强,不能自主去发现问题、预防问题。生产过程中遇到产品质量问题都要等检验员判定,不会主动去核对图纸和标准。
第二招:“铁三角”巡线
组建解决现场质量问题的“安全卫士”
“铁三角”是由班组长、现场品管员和工艺员组成的“专家小组”,相当于现场质量的“安全卫士”,每天定期对产线自主进行的首巡检和工艺纪律执行情况进行检查、纠偏,对已出现的产品质量问题和员工反馈的生产质量问题及时分析处理,并制订预防措施。
“铁三角”成员来自生产一线,有丰富的现场问题“实战”经验,现场80%的工艺质量和生产问题能得到快速有效的解决。
第三招:OJT培训
提升车间质量问题的“免疫力”
“打铁还需自身硬”,产品质量是车间员工生产出来的,员工的作业技能对产品质量起着非常重要的作用。不断提升员工操作技能,让员工作业规范化、标准化,才能减少产品质量问题,提升车间质量问题的“免疫力”。
OJT,是On the Job Training的缩写,即在工作现场,班组长和技能娴熟的老员工对下属、普通员工和新员工通过日常的工作,对必要的知识、技能、工作方法等进行互动式教育的一种非常有效的培训方法。OJT培训方法与技巧,之前已阐述,本文不重复。
OJT培训的优势:
1. 技能娴熟的“师傅”一对一言传身教,互动式培训,效果好;
2. 工作现场就是培训“道场”,身临其境,员工专注力强、上手快;
3. 边工作边培训,不停产,简单易行,质量提升快。